Plataforma de Soporte Interno
Disponible en: https://soporte.redzpot.com
Última actualización: 25 de Febrero del 2026
La presente plataforma es un sistema interno de gestión de tickets desarrollado y administrado por Redzpot (Impulso en Imagen SA. de CV.), empresa dedicada al desarrollo de software empresarial.
La plataforma es utilizada exclusivamente por personal autorizado de Grupo Valmur y sus distintas agencias y empresas afiliadas.
Para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP):
La plataforma disponible en soporte.redzpot.com es una herramienta tecnológica interna destinada exclusivamente a la gestión de incidencias, tickets y procesos administrativos del Grupo Valmur y sus agencias.
El uso del dominio redzpot.com responde únicamente a la infraestructura tecnológica del proveedor de servicios de software y no implica transferencia de titularidad de los datos personales.
Los datos tratados dentro del sistema son proporcionados directamente por Grupo Valmur y pueden incluir:
No se solicitan datos sensibles ni información ajena a las finalidades operativas del sistema.
Los datos no serán utilizados con fines comerciales, publicitarios ni ajenos a la operación institucional del Grupo Valmur.
Redzpot no vende ni comercializa datos personales.
La información podrá ser tratada únicamente:
Redzpot implementa medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido.
El acceso al sistema se encuentra restringido a personal autorizado mediante credenciales individuales.
Los titulares de los datos personales (empleados de Grupo Valmur o sus agencias) podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición directamente ante el área correspondiente de Grupo Valmur, en su carácter de Responsable.
Redzpot colaborará en lo necesario para atender dichas solicitudes conforme a las instrucciones del Responsable.
La información será conservada durante la vigencia de la relación contractual entre Redzpot y Grupo Valmur, o conforme a las instrucciones que este último determine.
El presente Aviso de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario para cumplir con disposiciones legales o mejoras operativas. Las actualizaciones serán publicadas dentro de la plataforma.